Termos e Condições
de Uso

Privacidade

Para entender os nossos padrões relativos à privacidade, por favor, examine a Política de Privacidade, que também rege a utilização dos Serviços Tulípia.

Comunicações Eletrônicas

Ao utilizar qualquer dos Serviços Tulípia, ou ao nos enviar e-mails, mensagens de texto (SMS), ou outros tipos de comunicação a partir de qualquer aparelho eletrônico, você estará se comunicando eletronicamente conosco. Você nos autoriza a enviar-lhe comunicações eletrônicas por vários meios, tais quais e-mail, mensagens de texto (SMS), ou ao postar informações neste website ou em outros Serviços Tulípia, tal qual a nossa Central de Atendimento. Você concorda que quaisquer contratos, notificações, mensagens, divulgações e demais comunicações entregues a você eletronicamente satisfazem todas as exigências legais de que tal comunicação seja feita por escrito.

Direito Autoral

Todo conteúdo incluído em ou disponibilizado por qualquer dos Serviços Tulípia (como textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados) é de propriedade da Tulípia ou de seu fornecedor de conteúdo e é protegido por normas locais, estrangeiras e internacionais relativas a direitos autorais.

Marcas Registradas

Uma Lista Não Exaustiva das Marcas da Tulípia está disponível em tulipia.com.br/marcas. Além disso, gráficos, logotipos, títulos de página, ícones, scripts e nomes de serviço incluídos ou disponibilizados por meio de qualquer Serviço Tulípia são marcas registradas ou nomes de fantasia da Tulípia no Brasil e em outros países. As marcas registradas ou nomes de fantasia da Tulípia não poderão ser utilizadas em relação a qualquer produto ou serviço que não seja da Tulípia de forma a causar confusão entre os clientes, ou de maneira depreciativa ou difamatória para a Tulípia.

Patentes

Uma ou mais patentes de titularidade da Tulípia, no Brasil ou no exterior, podem aplicar-se aos produtos e serviços Tulípia e aos recursos. Uma parte dos Serviços Tulípia também pode operar por meio de licenças de uma ou mais patentes.

Autorização e Acesso

Sujeito ao cumprimento destas Condições de Uso e ao pagamento por você do preço aplicável, a Tulípia ou seus fornecedores de conteúdo concedem a você uma autorização (limitada, não exclusiva, não transferível, não sublicenciável), para acessar e fazer uso pessoal (para fins não comerciais) os Serviços Tulípia. Esta autorização não abrange

• a revenda ou uso comercial de qualquer produto Tulípia;
• a obtenção ou uso de quaisquer listas de produtos, descrições ou preços;
• qualquer uso derivado de qualquer Serviço Tulípia ou de seu conteúdo;
• qualquer download ou cópia de informações de contas em benefício de outro comerciante;
• qualquer coleta de dados, robôs ou quaisquer outras ferramentas de extração de dados.

Todos os direitos não expressamente concedidos a você nestas Condições de Uso ou em quaisquer Termos de Serviço são reservados e retidos pela Tulípia ou pelos respectivos licenciadores, fornecedores, detentores de direitos ou outros fornecedores de conteúdo.

Sua Conta

Ao utilizar qualquer Serviço da Tulípia, você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha e restringir o acesso ao seu computador, e responsabiliza-se por todas as atividades que ocorram com sua conta ou sua senha. A Tulípia não vende produtos para crianças, mas os vende para adultos, que podem comprar com cartão de crédito ou outro meio de pagamento autorizado. Se tiver menos de 18 anos, você somente poderá utilizar os Serviços Tulípia com a participação de um de seus pais ou responsável.

Sua Conta Profissional

Ao criar uma conta, o usuário pode escolher entre profissional ou Cliente Final. Selecionando profissional da estética, o usuário afirma que está dentro dos critérios determinados em lei para a profissão de estética.

A Tulípia exige o envio de um documento que comprove a formação e habilitação para exercício da profissão. Documentos aceitos:

• Esteticista, Massoterapeuta: Diploma de formação ou especialização com carga mínima de 100h/aula.
• Enfermeiros, Farmacêuticos, Biomédicos e outros profissionais habilitados: Diploma de formação ou Registro do Conselho e Diploma de especialização.
• Fisioterapeuta: Diploma e/ou CREFITO.
• Estudante: Comprovante de inscrição, carnê pago e carteira de estudante dentro da validade.
• Odontólogos orofaciais: Certificado de especialização e Registro de CRO.

Ao realizar uma compra, o certificado é submetido à análise do Departamento Jurídico. Se for identificada incongruência, o usuário será comunicado por e-mail em até 24h e terá prazo de até 3 dias úteis para enviar um documento válido.

Venda de Produtos / Proibida Revenda

Os produtos vendidos pelo site Tulipia.com.br são destinados somente para consumo dos respectivos compradores e não para revenda futura ou para fins comerciais, exceto quando sua conta constar dados de revenda obrigatórios dentro do território nacional como CNPJ, inscrição estadual e outros.

Avaliações, Comentários e Outro Conteúdo

Visitantes poderão postar comentários, enviar comunicações e enviar sugestões, ideias, comentários, perguntas ou outras informações, desde que o conteúdo não seja ilegal, obsceno, ameaçador, difamatório, invada a privacidade, infrinja direitos autorais ou de propriedade intelectual ou que de outro modo seja prejudicial a terceiros.

Transporte e Entrega

A Tulípia utiliza os serviços dos Correios e de transportadoras parceiras em todo o Brasil para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Certifique-se que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, entre as 8h e 18h.

Após a confirmação do pagamento, o pedido pode levar até 48 horas para ser despachado. O prazo de entrega conta a partir da postagem, quando o código de rastreio é enviado por email.

Caso a entrega não seja efetivada, haverá 3 (três) tentativas posteriores. Se todas restarem infrutíferas, o produto voltará ao Centro de Distribuição da Tulípia Cosméticos.

Devoluções e Reembolsos

Troca de produtos com defeito

• A Tulípia efetuará a troca conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• O prazo para solicitação de troca/devolução por defeito é de até 7 dias corridos do recebimento.
• Caso o produto a ser trocado não esteja disponível, o Cliente poderá optar pela troca por outro produto de mesmo valor ou restituição integral.

Arrependimento da compra

• Prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento para exercer o direito de arrependimento.
• Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais e lacrados.
• Restituição: depósito em até 5 dias úteis ou estorno no cartão em até 2 faturas subsequentes.

Sobre a troca ou arrependimento

• Toda devolução ou troca deve ser comunicada à Central de Atendimento antes do reenvio.
• O produto deve estar: na embalagem original, com lacre íntegro, sem indícios de uso, acompanhado da Nota Fiscal.

Descrições de Produtos

A Tulípia tenta ser o mais fiel possível ao descrever produtos. Contudo, não garante que as descrições sejam exatas, completas, confiáveis, atuais ou livres de erros. Se um produto não for conforme descrito, você poderá devolvê-lo conforme nossas políticas.

Preços

Os preços exibidos podem sofrer variações a qualquer tempo. O preço informado é válido apenas para compra no momento em que o produto é exibido e desde que disponível em estoque.

Compra de Representante Autorizado

Nas transações entre você e um vendedor independente, o vendedor estabelecerá as condições de compra, não possuindo a Tulípia responsabilidade por eventuais danos causados.

Renúncia de Garantias e Limite de Responsabilidade

Os serviços Tulípia são prestados nas condições expressamente descritas e como obrigações de meio. A responsabilidade total da Tulípia por quaisquer danos está limitada ao valor total pago pelo cliente em relação àquele(s) produto(s) ou serviço(s).

Foro

Quaisquer controvérsias serão resolvidas pelo foro da comarca de Goiânia (capital do Estado de Goiás), com renúncia a qualquer outro.

Lei Aplicável

As leis do Brasil regerão estas Condições de Uso e qualquer controvérsia que possa surgir entre você e a Tulípia.

Políticas, Modificação e Independência das Disposições

Reservamo-nos o direito de fazer mudanças em nosso site, nas políticas, Termos de Serviço e nestas Condições de Uso a qualquer momento. Se qualquer condição for considerada inválida, ela será considerada uma cláusula separada e não afetará as demais.

Nosso Endereço

Tulípia.com.br — Tulípia Indústria e Comércio Ltda.
Rua 15, 1969 – Setor Marista, Goiânia/GO, CEP 74.150-020
tulipia.com.br

Reclamações de Direitos Autorais

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