Saiba o que é a Black Fraude e como evitá-la na Black Friday

A última sexta-feira de novembro já virou tradição no Brasil: é o dia da Black Friday, evento que movimenta o mercado com descontos e promoções tanto em lojas físicas quanto on-line. A data pode ser muito vantajosa para quem compra, gerando alta no volume de vendas e produtos desejados por preços mais atrativos. Porém, é preciso ter cuidado para não cair em uma Black Fraude. Você sabe o que é? Descubra mais informações abaixo. Mas antes, entenda a importância da transparência nas vendas:

Sem Black Fraude: a transparência da Tulípia nas vendas da Black Friday

Nessa época de Black Friday, muitas lojas adotam estratégias enganosas e golpes que prejudicam o consumidor. Essa prática pode afetar o comportamento do consumidor, afastando-o das compras na data por não acreditar nos anúncios ou nas promoções. Resultado: as pessoas acabam considerando a Black Friday uma Black Fraude.

Por isso, ser transparente com o cliente é essencial para as vendas e a valorização da marca, não só durante a Black Friday. É uma forma de respeito e consideração com o consumidor, contribuindo para o bom relacionamento e a fidelização do cliente.

Essa transparência foi e continua sendo a base da Black Friday Tulípia. Ela está em tudo o que fazemos: na qualidade dos produtos, nos descontos de verdade, na exibição dos preços para o cliente, na seleção de produtos e kits, na comunicação e preparação do site, showroom e equipe, nas formas de pagamento, na previsão de entrega e no pós-venda.

Nossa Black dura exatamente o tempo que prometemos, ou seja: não teremos adiamento. Os descontos são aplicados ao valor que você já compra, não há espaço para aplicar descontos falsos ou maquiados (entenda melhor no próximo tópico deste texto).

Ser verdadeira faz parte da Tulípia. Acreditamos no poder transformador da estética, revolucionando e inovando no mercado, mudando a vida das pessoas por meio de nossos dermocosméticos. Por isso, somos especialistas em cosmetologia avançada, desenvolvida para o nosso melhor ativo: você.

O que é a Black Fraude?

A Black Fraude é o nome para as técnicas enganosas nas vendas e golpes contra consumidores durante a data promocional. É necessário ter cautela e atenção, já que essa prática prejudica tanto o consumidor quanto a empresa e o mercado. 

Em 2021, o site Reclame Aqui realizou uma pesquisa sobre as expectativas para a Black Friday daquele ano. O resultado mostrou que 48,8% dos participantes consideraram a data uma Black Fraude. E mais: 79,5% das pessoas consultadas não consideraram comprar na Black Friday 2021.

Conheça os métodos mais comuns da Black Fraude que afetam o consumidor:

• Site falso: talvez seja o método mais conhecido de golpe ou fraude. São promoções ou anúncios em diferentes canais (como e-mail marketing, site, WhatsApp e SMS) com links direcionados para sites falsos. O objetivo é roubar dados bancários e pessoais. Essa prática também é conhecida como phishing.
  
• Desconto falso ou maquiado (metade do dobro): geralmente, há um aumento do preço do produto na véspera da campanha para, em seguida, ocorrer o desconto. A ideia é um desconto correspondente ao aumento do preço.
• Técnica do produto indisponível: muitas vezes, são anúncios em diferentes canais de comunicação (como redes sociais, sites e blogs). Ao acessar a página, são oferecidos outros produtos. O que fica é uma sensação de enganação.
• Frete com preço abusivo e entrega demorada: esses são pontos que sempre merecem atenção. O preço do produto pode ser atrativo, mas o custo do frete e o prazo de entrega praticamente eliminam o benefício da promoção.

Dicas para evitar a Black Fraude e comprar com segurança

Apesar das várias formas de prejudicar o consumidor, fazer suas compras com qualidade e segurança não é difícil. Seja na Black Friday ou em outros momentos, basta ter atenção e lembrar das recomendações a seguir:

• Escolha sites verificados e com boa reputação: antes de fazer suas compras, confira todas as informações do site, dê uma olhada nas redes sociais oficiais e faça pesquisas, caso ainda tenha dúvida. 
• Observe a segurança do site: por exemplo, o símbolo de cadeado fechado na barra de endereço do navegador e a presença do HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure) no endereço do site. Selos de segurança também ajudam a aumentar a confiança na plataforma.
• Preste atenção aos detalhes: no caso de e-mails, sempre verifique o endereço do remetente e o endereço eletrônico. Cuidado com links desconhecidos. O melhor é verificar no site oficial da loja ou entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento. A Tulípia usa os domínios “tulipia.com.br” e “tulipiacosmeticos.com.br” para enviar e-mails. Nossas redes sociais sempre têm o link tulipiacosmeticos.
• Faça uma busca e compare os preços dos produtos: dessa forma, você terá mais clareza na hora de finalizar a sua compra. Se precisar de mais suporte, utilize plataformas que comparam preços de produtos e mostram a variação de preços ao longo do tempo.

Referências

BRENOL, Lise. Black Friday 2021: quando, como e por que virou “Black Fraude”. Disponível em: https://www.serasa.com.br/premium/blog/black-friday-2021-por-que-virou-black-fraude/. Acesso em 27 de out. de 2022.

CALADO, Andréa. Black Fraude: quais são os golpes feitos por empresas (e que você não deve fazer). Disponível em: https://rockcontent.com/br/blog/black-fraude/. Acesso em 27 de out. de 2022.

CARDOSO, Ana Paula. Black Friday 2021: consumidores mostram baixa confiança na promoção. Disponível em: https://noticias.reclameaqui.com.br/noticias/black-friday-2021-consumidores-mostram-baixa-confianca-na-pr_4173/. Acesso em 27 de out. de 2022

GÓIS, Aléxis Cerqueira. Black Fraude: 6 dicas para não cair em golpes na Black Friday. Disponível em: https://www.tecmundo.com.br/blackfriday/227301-black-fraude-cuidados-nao-cair-golpes-black-friday.htm. Acesso em 27 de out. de 2022.

MACHADO, Amanda. Quando é a Black Friday 2022 e o que você precisa saber sobre a data. Disponível em: https://tecnoblog.net/responde/quando-e-a-black-friday/. Acesso em 27 de out. de 2022.